Autopath - AutoTURN Integration – Kunden-FAQ

Transoft Solutions hat CGS Labs mit einer klaren langfristigen Vision übernommen: die Stärken beider Organisationen – Technologie, Fachwissen und langjährige Branchenkenntnis – zusammenzuführen, um eine leistungsfähigere und skalierbarere Lösung bereitzustellen. Die Zusammenführung unserer Produkte für Schleppkurvenanalysen ist ein zentraler Bestandteil dieser Vision.

Die Integration der beiden Lösungen für Schleppkurvenanalysen in ein einziges Produkt bietet Ihnen ein möglichst umfassendes Toolset. Gleichzeitig können wir unsere Entwicklung auf ein Produkt konzentrieren und dessen Funktionen gezielt weiterentwickeln, damit Sie Ihre Herausforderungen bei Planung und Prüfung besser bewältigen können.

AutoTURN ist die führende Lösung von Transoft für Schleppkurvenanalysen und wird weltweit von Verkehrsingenieuren, Planern und Designfachleuten eingesetzt. Sie ermöglicht erweiterte Fahrzeug-Schleppkurven- und Entwurfsanalysen in führenden CAD-Umgebungen wie AutoCAD®, Civil 3D®, BricsCAD® und MicroStation®.

AutoTURN Pro, die Premium-Version von AutoTURN, umfasst den vollständigen Funktionsumfang von AutoTURN sowie zusätzliche Funktionen wie den Zugriff auf herstellerbasierte Fahrzeugbibliotheken (Manufacturer-based Vehicle Libraries, MVL) sowie Funktionen für 3D-Simulation und -Visualisierung. Damit ist AutoTURN Pro die ideale Plattform für Autopath-Nutzer, die auf eine einheitliche Lösung umsteigen.

Wenn Sie derzeit Autopath-Kunde sind, wirkt sich diese Umstellung darauf aus, wie und wo Sie künftig auf Tools für Schleppkurvenanalysen zugreifen. Transoft Solutions hat den Übergang so gestaltet, dass er für Sie so reibungslos wie möglich verläuft:

• Sie erhalten für die verbleibende Laufzeit Ihrer Autopath-Lizenz kostenlosen Zugriff auf AutoTURN Pro.
• Sie erhalten parallelen Zugriff auf beide Tools, sodass Sie Ihre Workflows überprüfen können, bevor Sie vollständig umsteigen.
• Wenn Ihre Lizenz 2027 zur Verlängerung ansteht, erhalten Sie ein spezielles Angebot für die Umstellung auf AutoTURN.
• Die Support- und Customer-Success-Teams von Transoft stehen Ihnen während der gesamten Umstellung zur Seite.

Ab September bis Oktober 2026 starten wir den Umstellungsplan mit mehreren wichtigen Meilensteinen. Durch diesen schrittweisen Ansatz möchten wir sicherstellen, dass betroffene Kunden ausreichend Zeit zur Vorbereitung haben, die erforderlichen Ressourcen erhalten, um sich mit AutoTURN vertraut zu machen, und zum Zeitpunkt der Umstellung vollständig vorbereitet sind. Hier finden Sie eine Übersicht der wichtigsten Termine:

• September bis Oktober 2026:
  • AutoTURN wird zur einzigen Lösung für Schleppkurvenanalysen, die für Neukäufe verfügbar ist.
  • Kostenloser Zugriff auf AutoTURN Pro für die verbleibende Laufzeit der Autopath-Lizenz.
  • AutoTURN erhält zusätzliche Sprachunterstützung und Verbesserungen, die Autopath-Nutzern den Übergang erleichtern sollen.
• November–Dezember 2026:
  • AutoTURN erhält Kompatibilitätsupdates sowie wichtige Autopath-Funktionen, darunter den Export von CAD-Elementen, dynamische Lenkwinkelberichte, dynamische Abbiegeschablonen und den XML-Import benutzerdefinierter Fahrzeuge (TBC).
  • Dies ist die letzte geplante Autopath-Version und umfasst Kompatibilitätsupdates.
• Januar–Dezember 2027:
  • Alle Autopath-Verlängerungen werden auf AutoTURN umgestellt.
  • Für Autopath wird es keine weiteren Updates geben. Die Nutzung und Unterstützung für die bestehende CAD-Kompatibilität wird jedoch bis zum geplanten Verlängerungsdatum der jeweiligen Autopath-Lizenz gewährleistet. Wenn Sie neue Kompatibilitätsupdates benötigen, empfehlen wir einen früheren Wechsel zu AutoTURN.
• Januar 2028:
  • Autopath erreicht das Ende seines Lebenszyklus (End of Life) und wird von Transoft Solutions nicht mehr unterstützt.

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass AutoTURN vor der Einstellung von Autopath Funktionsgleichheit mit Autopath erreicht. Unser Team priorisiert die Integration wichtiger Autopath-Funktionen in AutoTURN, darunter:

• Zusätzliche Sprachunterstützung, darunter Slowenisch, Kroatisch, Serbisch, Ungarisch und Polnisch (TBC)
• Export von CAD-Elementen
• Dynamische Lenkwinkelberichte
• Dynamische Abbiegeschablonen
• XML-Import für benutzerdefinierte Fahrzeuge
• Und weitere Funktionen

Ja. Die Umstellung von Autopath auf AutoTURN gilt für alle Autopath-Kunden weltweit. Kunden in allen Regionen folgen demselben Zeitplan. Ihr Account Manager bleibt Ihr erster Ansprechpartner und kann alle regionsspezifischen Fragen beantworten.

Transoft wird alle betroffenen Kunden in jeder Phase der Umstellung proaktiv informieren. Zusätzlich zur direkten Kommunikation durch Ihren Account Manager werden folgende Ressourcen bereitgestellt:

• Autopath – AutoTURN Kunden-FAQ (dieses Dokument, wird bei Bedarf aktualisiert)
• AutoTURN/Autopath Funktionsvergleich
• AutoTURN Leitfaden „Erste Schritte“ und Videos
• AutoTURN Anleitung zur Softwareinstallation
• Benutzerportal-Leitfaden für Administratoren

Bei dringenden Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager oder unser Tech-Support-Team.

Wenn Sie über eine aktive Autopath-Lizenz oder eine Plateia Ultimate-Lizenz verfügen, die Autopath mit einem gültigen Abonnement oder Maintenance Assurance Program umfasst, haben wir speziell für Sie einen Umstellungsplan entwickelt:

• Kostenloser AutoTURN-Zugriff: Sie erhalten für die gesamte verbleibende Laufzeit Ihrer aktuellen Autopath-Lizenz ohne zusätzliche Kosten Zugriff auf AutoTURN Pro.
• Ein Jahr kostenlose On-Demand-Schulung: Sie erhalten ein Jahr lang kostenlosen Zugang zur AutoTURN On-Demand-Schulung und können sich in Ihrem eigenen Tempo mit AutoTURN vertraut machen.
• Spezielles Migrationsangebot 2027: Wenn Ihre aktuelle Laufzeit 2027 zur Verlängerung ansteht, erhalten Sie ein spezielles Migrationsangebot für die Umstellung auf AutoTURN.

Anweisungen zur Aktivierung Ihres AutoTURN-Zugangs und der On-Demand-Schulung werden Ihnen im September 2026 direkt per E-Mail zugesandt.

Bei Ihrer Verlängerung im Jahr 2027 erhalten Sie ein spezielles Migrationsangebot für die Umstellung auf AutoTURN.

Ihr Account Manager wird Sie einige Monate vor Ihrem Verlängerungstermin mit Ihrem Angebot kontaktieren. Wenn Sie bereits vorher Fragen zu den Preisen haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Account Manager.

Ab Oktober 2026 sind mehrjährige sowie kurzfristige Autopath-Verlängerungen (30 und 90 Tage) nicht mehr verfügbar. Es werden nur noch reguläre Verlängerungen um ein Jahr angeboten.

Ab Januar 2027 wird bei allen Autopath-Verlängerungen die Umstellung auf ein AutoTURN-Abonnement angeboten.

AutoTURN ist mit zwei Arten von Abonnementlizenzen verfügbar:

• User Subscription Licence (USL): Eine personenbezogene Benutzerlizenz, mit der ein bestimmter Nutzer während der Laufzeit des Abonnements von jedem unterstützten Arbeitsplatz aus auf AutoTURN zugreifen kann.
• Team Subscription Licence (TSL): Eine Floating-Lizenz für Teams. Beim Start der Software wird einem Nutzer für 24 Stunden ein Lizenzplatz zugewiesen, der anschließend automatisch wieder freigegeben wird. Ideal für Organisationen mit mehreren Nutzern, die nicht alle gleichzeitig Zugriff benötigen.

Ihr Account Manager kann Sie beraten, welcher Lizenztyp am besten zu den Workflows und der Teamgröße Ihrer Organisation passt.

AutoTURN verwendet das cloudbasierte Lizenzsystem von Transoft Solutions, das direkt über das My Transoft Portal verwaltet wird. So funktioniert es:

• Ihre Lizenz wird in der Cloud gespeichert und beim Start von AutoTURN überprüft.
• Alle Projektdaten, Fahrzeugbibliotheken und Dateien bleiben lokal auf Ihrem Arbeitsplatz gespeichert. In der Cloud wird ausschließlich Ihre Lizenzberechtigung gespeichert.
• Über das My Transoft Portal können Sie den Status Ihrer Lizenz einsehen, Software herunterladen und Nutzer verwalten.

Wenn Sie Unterstützung bei der Ersteinrichtung und Umstellung benötigen, wenden Sie sich bitte unter support@transoftsolutions.com an unser Tech-Support-Team.

Ab Januar 2028 erreicht Autopath das Ende seines Lebenszyklus (End of Life). Das bedeutet:

• Autopath erhält von Transoft Solutions keinen technischen Support, keine Kompatibilitätsupdates und keine Fehlerbehebungen mehr.
• Jeder Versuch, eine Autopath-Lizenz nach diesem Datum zu verlängern oder zu erweitern, wird abgelehnt.
• Die Umstellung auf AutoTURN wird zu den regulären Preisen angeboten.

Alle Kunden sollten sicherstellen, dass sie die Migration zu AutoTURN vor Januar 2028 abgeschlossen haben. Ihr Account Manager wird sich rechtzeitig vor diesem Datum mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen reibungslosen Übergang sicherzustellen.

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass AutoTURN vor der Einstellung von Autopath Funktionsgleichheit mit Autopath erreicht. Unser Team priorisiert die Integration wichtiger Autopath-Funktionen in AutoTURN, darunter:

• Zusätzliche Sprachunterstützung
• Export von CAD-Elementen
• Dynamische Lenkwinkelberichte
• Dynamische Abbiegeschablonen
• XML-Import für benutzerdefinierte Fahrzeuge
• Und weitere Funktionen

Im Rahmen des Umstellungsplans werden die Standard-Fahrzeugbibliotheken von Autopath in AutoTURN integriert, sodass Ihnen vertraute Fahrzeuge auch in AutoTURN zur Verfügung stehen.

Für benutzerdefinierte Fahrzeuge, die Sie in Autopath erstellt haben, unterstützt AutoTURN den Fahrzeugimport per XML. Detaillierte Anweisungen zum Export Ihrer benutzerdefinierten Fahrzeuge aus Autopath und zum Import in AutoTURN werden bereitgestellt.

AutoTURN arbeitet in denselben CAD-Umgebungen wie Autopath (AutoCAD, Civil 3D, BricsCAD und MicroStation), sodass Ihre vorhandenen CAD-Zeichnungsdateien wie gewohnt weiterverwendet werden können.

Ihr Account Manager oder der Tech Support kann Ihnen weiterhelfen, wenn Sie Fragen zu bestimmten Workflows haben.

Ja. Wir empfehlen dieses Vorgehen ausdrücklich. Ab September 2026 und für die verbleibende Laufzeit Ihrer Autopath-Lizenz haben Sie parallelen Zugriff auf Autopath und AutoTURN Pro. Das ist bewusst so vorgesehen und gibt Ihnen Zeit, um:

• AutoTURN in Ihrem eigenen Tempo kennenzulernen und zu erlernen.
• zu prüfen, ob sich Ihre üblichen Workflows in AutoTURN abbilden lassen.
• laufende Projekte in Autopath abzuschließen, bevor Sie umsteigen.

Sie müssen nicht sofort umsteigen. Transoft empfiehlt jedoch, sich so früh wie möglich mit AutoTURN vertraut zu machen, damit die formale Umstellung im Jahr 2027 reibungslos verläuft.

AutoTURN ist mit allen wichtigen CAD-Plattformen kompatibel, die von Autopath unterstützt werden, darunter AutoCAD, Civil 3D, BricsCAD und MicroStation.

Informationen zur AutoTURN-Kompatibilität finden Sie hier.
Wenn Sie eine bestimmte CAD-Plattform oder -Version verwenden und Fragen zur Kompatibilität haben, wenden Sie sich bitte vor Ihrem Umstellungstermin an unser Tech-Support-Team. Das Team kann die Kompatibilität bestätigen oder Sie zu erforderlichen Schritten beraten.

Die Anweisungen werden in der E-Mail enthalten sein, die Sie im September 2026 erhalten. Sie erhalten einen Link zum My Transoft Portal, über das Sie:

• Ihre aktuellen Lizenzinformationen einsehen und AutoTURN Pro herunterladen können.
• die erforderlichen Informationen für den Zugriff auf die AutoTURN On-Demand-Schulung erhalten.

Sobald Sie die Anweisungen per E-Mail erhalten haben, können Sie AutoTURN direkt über das My Transoft Portal herunterladen. Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Installation sind ebenfalls verfügbar:

• AutoTURN Anleitung zur Softwareinstallation: youtu.be/7lkN-xHl6uI
• Benutzerportal-Leitfaden für Administratoren: youtu.be/Rw3Zo7SYOSU
• Allgemeine Installationsanleitung: hier

Wenn bei der Installation Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Tech-Support-Team.

Der erweiterte Produktzugriff und die Integration in das My Transoft Portal werden derzeit umgesetzt. Im Rahmen dieses Programms erhalten alle Autopath-Nutzer eine E-Mail, sobald das Transoft-Portal-Konto vom Team im System erstellt wurde. Diese E-Mail enthält die grundlegenden Informationen, die Sie für die Anmeldung benötigen. Über das Portal können Sie:

• Ihre Lizenz(en) anzeigen und verwalten.
• die neueste Version der Produkte herunterladen, auf die Sie Zugriff haben.
• Benutzerzuweisungen verwalten, wenn Sie über eine Team Subscription Licence (TSL) verfügen.
• auf Support-Ressourcen zugreifen und Support-Tickets einreichen.
• Ein Video-Leitfaden für Portaladministratoren ist unter youtu.be/Rw3Zo7SYOSU verfügbar.

Der kostenlose einjährige Zugang zur AutoTURN On-Demand-Schulung deckt alles ab, was Sie für einen schnellen Einstieg benötigen:

• Grundlegende Softwareoberfläche und Navigation.
• Einrichten von Schleppkurvenanalysen und Simulationen.
• Arbeiten mit Fahrzeugbibliotheken und benutzerdefinierten Fahrzeugen.
• Erstellen von Berichten und Exportieren von Ergebnissen.
• CAD-plattformspezifische Workflows.

Die Schulung kann im eigenen Tempo absolviert werden und ist während Ihres 12-monatigen Zugangszeitraums jederzeit verfügbar. Registrieren Sie sich mit dem Promo-Code und den Anweisungen, die Ihnen in einer E-Mail im September 2026 zugesandt werden.

Nur Ihre Lizenzberechtigung wird über das My Transoft Portal in der Cloud verwaltet. Alle Projektdaten, Zeichnungsdateien, benutzerdefinierten Fahrzeugdateien und Arbeitsergebnisse bleiben lokal auf Ihrem Arbeitsplatz gespeichert. Durch diese Umstellung ändert sich nichts daran, wo Ihre Projektdateien gespeichert werden.

Transoft Solutions verpflichtet sich, ein sicheres cloudbasiertes Lizenzsystem bereitzustellen. Ein formelles Programm für das Sicherheitsrisikomanagement schützt Ihre Daten und trägt zu einer sicheren Online-Nutzung bei.

Die Datenschutzerklärung von Transoft finden Sie unter transoftsolutions.com/privacy und die Software-Lizenzvereinbarung hier. Wenn Sie besondere Sicherheitsanforderungen oder Fragen haben, können Sie uns hier kontaktieren.

Wir unterstützen Sie während der gesamten Umstellung. Je nach Anliegen wenden Sie sich bitte an folgende Ansprechpartner:

• Fragen zur Lizenz oder Verlängerung: Wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Account Manager. Er hat vollständigen Einblick in Ihre aktuelle Lizenz und kann Ihre Verlängerungs- und Umstellungsoptionen mit Ihnen besprechen.
• Technische Probleme mit AutoTURN: Wenden Sie sich bitte über das Portal oder hier an unseren Tech Support.
• Probleme beim Portalzugriff oder bei der Installation: Wenden Sie sich bitte an unseren Tech Support.
• Allgemeine Anfragen: Besuchen Sie transoftsolutions.com oder kontaktieren Sie uns hier.

Unser Tech-Support-Team unterstützt Sie bei allen Problemen, die nach dem Wechsel zu AutoTURN auftreten. Sie erreichen das Team über:

• My Transoft Portal (empfohlen – schnellste Antwort)
• E-Mail: support@transoftsolutions.com
• Telefon: Die Kontaktdaten finden Sie auf der Transoft-Website und in Ihrem Portal-Konto.

Für die häufigsten Fragen zu Einrichtung und Installation stehen Ihnen der AutoTURN Leitfaden „Erste Schritte“ und das Installationsvideo unter transoftsolutions.com/landing/autoturn-getting-started zur Verfügung, bevor Sie ein Support-Ticket einreichen müssen.

Ihr bisheriger Account Manager bleibt während der gesamten Umstellung Ihr Hauptansprechpartner. Er wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu unterstützen, sicherzustellen, dass Ihr Umstellungsangebot klar ist, und den reibungslosen Verlauf Ihrer Umstellung zu begleiten.

Wenn Sie nicht wissen, wer Ihr Account Manager ist, wenden Sie sich an infoeu@transoftsolutions.com. Das Team stellt den Kontakt zur richtigen Person her.